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itc-酒店云會務系統解決方案

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項目背景

       目前已發展成集住宿、餐飲、娛樂、商務中心、宴會及會議等設施于一體的綜合性大型服務場所。因服務設施完善，酒店會議室成為企業大型商務與會的首選。傳統酒店仍在會議室布置與設備管理上耗費大量的人力、時間、金錢等成本重復簡單的勞動工作，各會議室資源的使用率與閑置率難以進行有效分配與綜合統計；導致低效的工作效率以及延時滿意的服務管理。


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     隨著信息化進程的不斷深入，itc酒店云會務系統以大數據分析、信息化管理等智慧方式提高酒店辦公效率、服務水平與管理水平，快速統計并合理分配與利用酒店會議室、客房、宴會廳等資源，海量存儲商務資料與會議信息，實現一個人一臺手機即可快速管控多間會議室的預約、使用、設備管理、會場布置等操作，打造省時高效的智能化閉環服務模式，大大提高了酒店整體服務水平與對外的品牌形象。


實現效果

      itc酒店云會務系統提供完善的會場管理解決方案，幫助酒店提高會場資源利用率，提升酒店人員管理與辦公效率。整個系統使用RESTful風格架構技術體系，使得后臺的所有功能以服務的形式統一為前端提供功能支持，能夠實現統一管理、資料云儲存、會議環境控制、多會議室聯動、多終端支持、軟硬件一體化等功能。

       itc酒店云會務管理系統，通過信息技術自主研發出操作簡便、界面友好的Web后臺管理以及Web端、App端用戶預約管理平臺，對正在使用的會場的整個會務流程進行規范化、實時化管理，減少工作中會議室管理混亂、使用不均衡、設備不到位等情況，實現參會人員高效溝通，最大程度提高酒店資源利用率與員工的工作效率。


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商務上根據客戶需求快速預定與布置會場，豐富會議的會議功能，滿足大型會議高效溝通與安全交流的環境要求；娛樂服務上，及時響應，貼心自定義客戶定制需求，為客戶提供無限滿意的會場服務體驗；itc云會務系統打造系統智能化、管理統一化、功能多樣化、操作簡單化、體驗豐富化的智慧酒店。


功能特點具體體現

1. 強大的后臺管理功能（web端管理） 提供酒店各會場管理人員高效地進行后臺運營維護，快速了解各種數據，為酒店的資源分配與管理提供數據支持。

       2. 移動端支持權限管理、注冊，無機房限制，酒店APP管理隨時隨地。

       3. 提供會場預約功能，移動端基于SaaS的云會務管理系統平臺為酒店會場使用者提供會務服務支持。

       4. 支持會議審批，移動端管理員/審核人對會場預約進行審核、批準，充分考慮到會議室使用的合理性、根據會議的緊急、重要、一般等性質進行主觀/客觀性地判斷，審核結果會以會議通知方式通知酒店管理人員，管理人員及時收到通知，做出相應的調整。

       5. 移動端可實現豐富的會議應用—會議簽到&會議投票功能：APP支持二維碼掃碼簽到、主持人權限可設置會議前簽到、可發起會議投票、支持匿名投票、支持多選、投票結果實時顯示在主持人APP界面等。

       6.  云端存儲——數據統計與統計分析會務數據云端存儲，管理者可以隨時通過數據統計獲取實時分析數據 ，如會議簽到率、會議室利用率、設備使用率等統計信息能以圖表化展現，全方位的會務數據為企業管理者提供決策支持。