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銀行可視對(duì)講廣播方案應(yīng)用

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項(xiàng)目需求



隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，銀行作為日常生活中人們的主要活動(dòng)場(chǎng)所， 涉及大量現(xiàn)金流通，具有進(jìn)出人員流動(dòng)性強(qiáng)、安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高等特點(diǎn)，因此 搭建一套集安全性 、 可靠性 、 智能化于一體的銀行 可視 對(duì)講系統(tǒng)顯得尤為重要，一套完整的銀行可視對(duì)講系統(tǒng)需要覆蓋ATM取款大廳、窗口、行長(zhǎng)辦公室、金庫(kù)、營(yíng)業(yè)廳、監(jiān)控中心 等 ，從而實(shí)現(xiàn)無安防死角。


實(shí)現(xiàn)效果


窗口監(jiān)控對(duì)講

柜臺(tái)工作人員可以與窗口外顧客進(jìn)行全雙工對(duì)講，通話語(yǔ)音清晰、宏亮 。



ATM可視對(duì)講

當(dāng)顧客在取款時(shí)遇到緊急情況 （如吞卡、不能出鈔、搶劫等） 時(shí)，可一鍵呼叫到銀行客服中心或監(jiān)控中心進(jìn)行咨詢求助，獲取幫助。當(dāng)有不法分子對(duì)自助銀行報(bào)警終端進(jìn)行非法拆除時(shí)，報(bào)警終端會(huì)自動(dòng)向監(jiān)控中心管理主機(jī)發(fā)起報(bào)警提示，便于設(shè)備的維護(hù)管理。



緊急求助

營(yíng)業(yè)大廳、ATM柜機(jī)，金庫(kù)的報(bào)警分機(jī)可一鍵與值班中心通話，值班中心無應(yīng)答自動(dòng)轉(zhuǎn)接至監(jiān)控中心，通話過程全程錄音/錄像。


指揮調(diào)度

監(jiān)控中心可通過可視主機(jī)對(duì)任意分機(jī)進(jìn)行指揮調(diào)度，調(diào)度模式可全區(qū)、分區(qū)、單點(diǎn)可視調(diào)度，監(jiān)控中心具有最高優(yōu)先權(quán)限，可以強(qiáng)切中斷通話，進(jìn)行指揮調(diào)度，指揮調(diào)度音視頻同步錄制。


內(nèi)部通話

柜員機(jī)、大堂經(jīng)理分機(jī)、行長(zhǎng)辦公室之間可進(jìn)行可視通話，通話模式有“會(huì)議模式”和“普通模式”，可視通話同步錄制。


信息發(fā)布

系統(tǒng)支持通過信息發(fā)布服務(wù)器對(duì)雙向可視分機(jī)進(jìn)行全區(qū)或者分區(qū)發(fā)布文字、圖片、音視頻等多媒體信息。例如：存取款注意事項(xiàng)提示、防金融詐騙提示等，提升銀行服務(wù)水平。


信息查詢

柜員分機(jī)、大堂經(jīng)理分機(jī)可遠(yuǎn)程登錄后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢信息。



系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)


分布式部署、集中化管理

系統(tǒng)采用“多級(jí)分控管理、統(tǒng)一指揮”的管理模式， 確保任何一臺(tái)服務(wù)器的癱瘓或者發(fā)生故障都不影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，包括故障服務(wù)器管理的對(duì)講終端。各區(qū)域設(shè)備可單獨(dú)運(yùn)行使用，也可聯(lián)合協(xié)作運(yùn)行、互聯(lián)互通。



網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化IP

網(wǎng)絡(luò)銀行廣播對(duì)講系統(tǒng)采用了 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將音頻信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)進(jìn)行傳輸，大大提高了系統(tǒng)的抗干擾性。通過 專用網(wǎng)絡(luò)，能跨地域進(jìn)行組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)無邊界廣播對(duì)講，解決了傳統(tǒng)廣播對(duì)講傳輸線路復(fù)雜，傳輸距離短等問題。


智能化IP 

網(wǎng)絡(luò)銀行廣播對(duì)講系統(tǒng)實(shí)行高智能化的管理模式。使用人員只需要在主控制室就可以對(duì)每個(gè)分區(qū)進(jìn)行操作和廣播，分區(qū)終端設(shè)備自動(dòng)執(zhí)行主控制的廣播任務(wù)，同時(shí)每個(gè)分區(qū)又能獨(dú)立運(yùn)行，根據(jù)實(shí)際需要，接入本地音源進(jìn)行廣播。


功能豐富、擴(kuò)展性強(qiáng)

系統(tǒng)除了具備可視對(duì)講基本功能之外，還集成了視頻會(huì)議、應(yīng)急廣播、信息發(fā)布、視頻監(jiān)控等特色功能應(yīng)用。系統(tǒng)提供可定制的二次開發(fā)接口，便于根據(jù)用戶需求進(jìn)行靈活開發(fā)新的業(yè)務(wù)功能，以及擴(kuò)展與第三方系統(tǒng)的對(duì)接。